Como ya sabemos,
Adsense es la plataforma de
Google
que interactúa con webmasters y propietarios de sitios web de todo el
mundo para poder publicar los anuncios patrocinados de AdWords. El
problema de este servicio se ha ido presentando desde un comienzo en su
plataforma de
soporte Adsense, pues cuando sucede un problema con la cuenta de editor se opta por contactarse con el soporte.
Google
se limita a responder a través de una respuesta casi automática donde
te invitan a publicar tu problema o duda a través de su Foro donde otros
usuarios prestan soporte… Suena bien, y lo es en muchos casos, pero
lamentablemente para problemas muy específicos este sistema resulta
nulo, inservible o como le llamemos a algo no funcional.
A través de los años
Google ha implementado mejoras en el soporte pero la comunicación indirecta ha hecho que esto juegue en contra. La política de
Google
es no tener una línea de atención telefónica ni tampoco tener un
sistema de chat en línea, ni siquiera un sistema de respuesta
personalizada a un problema en el caso de
AdSense, sino que en lo que
AdSense refiere, se tiene que optar por tratar de encontrar la solución el el Foro del mismo.
Un ejemplo personal que me sucedió a mi, fue el problema de que la cuenta la genere en un comienzo por mi canal de Youtube, pero el enlace no lo tomo bien y no me permitio conectar, Google me sugirio crear un blog para la activacion de la cuenta, y cuando termino el proceso
VOILA, la cuenta fue rechaza por escaso contenido… A lo que traté de contactarme con el soporte varias
veces no encontrando una respuesta directa de un empleado de la
compañía, sino que me enviaban al famoso Foro donde publique el problema
y ninguno de los usuarios me dio una respuesta al problema ya que era
muy específico.. finalmente cree otra cuenta que si pude asociar a mi cuenta de youtube, pero el sistema de soporte de Google es muy ineficiente, jamas tuve una
explicación por parte del
soporte Adsense.
Personalmente como muchos de los editores, esperamos que la gigante
de Internet tome cartas serias en el asunto y nos presente una solución
realmente efectiva en lo que
soporte Adsense refiere para solucionar esos problemas específicos que se nos presenten.
Artículo:
Soporte Adsense, lo peor de Google Adsense
